1. RESERVATION

Seules les réservations faites par les personnes de plus de 18 ans sont acceptées par Terre des Baronnies. Dans la journée qui suit votre réservation Terre des Baronnies vous enverra par e-mail une confirmation de votre réservation. Si vous n'avez pas reçu cette confirmation, merci de joindre Terre des Baronnies au 04 92 51 25 08 ou par mail contact@terredesbaronnies.com En cas d’option de réservation sans règlement vous disposez d’un délai de 7 jours pour régler.

2-RESERVATION GROUPE

Pour les réservations Groupe, des conditions spéciales peuvent être envisagées. Contacter Terre des Baronnies.

3. TARIFS 

Les tarifs s’entendent toutes taxes comprises. En cabane d’hôtes, un acompte de 50 % du montant du séjour est demandé à la réservation. Pour la demeure de charme « La Grange» un acompte de 50 % est demandé à la réservation. Le solde est à verser 10 semaines avant votre arrivée. En cas de réservation tardive ( moins de 10 semaines avant la date du début de séjour), le montant doit être payé en une seule fois à la réservation. Si pour quelque motif que ce soit, il devait y avoir une différence tarifaire entre la date programmée du séjour et la date reportée, vous devez régler la différence.

4. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTES

- carte bancaire : Eurocard, Mastercard, Visa

- virement bancaire : crédit mutuel SARL Terre des Baronnies SIRET : 538 306 317 00016

  IBAN: FR76 1027 8089 3900 0203 1460 655 BIC: CMCIFR2A

  CCM Nyons

- chèque:

Libellé à l'ordre de Terre des Baronnies et pensez à indiquer la référence de votre réservation avec votre paiement.

5- DEPOT DE GARANTIE

A votre arrivée nous vous demanderons le versement d'un dépôt de garantie de 500 € par cabane d'hôtes et de 1000€ pour la demeure « La Grange» pour couvrir, le cas échéant, le coût du matériel endommagé ou manquant et une remise en état des lieux. Payable par chèque ou CB, il vous sera restitué lors de votre départ.

6-CONDITIONS PARTICULIERES

Toutes les cabanes sauf la cabane « Persée » sont prévues pour deux personnes: un adulte et un enfant ou deux adultes.

La cabane Persée accueille uniquement et au maximum deux adultes. Elle n’est hélas pas accessible aux enfants, aux femmes enceintes, aux personnes sujettes au vertige, au somnambulisme ou ayant des problèmes cardiaques ou de vue.

Pour des raisons de sécurité les terrasses de la cabane Persée accueillent maximum 2 adultes et les échelles sont à prendre à reculons.

Terre des Baronnies proposent des hébergements atypiques sans eau courante et isolées en pleine nature. Du fait du contexte particulier Terre des Baronnies ne pourra être tenu responsable d’un départ anticipé pour des raisons liées au confort ou à l’isolement.

Pour des raisons liées au risque incident, l’utilisation d’une flamme sous quelque forme que ce soit est interdite dans les cabanes, la pinède ou les landes (bougie, feu, cigarette…). Les fumeurs sont autorisés à fumer uniquement dans les lieux signalés. Terre des Baronnies vous demande de respecter toutes les consignes de sécurité telles qu'elles vous auront été expliquées à votre arrivée.

ENFANTS Les cabanes Cassiopée, Andromède, Pégase peuvent accueillir des enfants de moins de 2 ans avec leur parents uniquement sur demande.

Modification ou annulation de votre séjour en cabane par Terre des Baronnies :

En cas d'alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage violent, Terre des Baronnies se réserve le droit d'annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposons le report de votre séjour dans les 12 mois courants.

7-LOCATION

Les prix des locations comprennent: la location, les frais de réservation, le linge de lit et de toilette, l'accès et l'usage du terrain, les consommations d'eau et d'électricité, la TVA conformément à la législation en vigueur, la taxe de séjour et d'éventuelles autres taxes, le ramassage des ordures ménagères à l'endroit qui vous aura été indiqué. Uniquement pour les cabanes d'hôtes le ménage de départ sous réserve que la cabane ait été rendue dans un état convenable. Les prix de la location « La Grange » ne comprend pas le ménage.

8- CAPACITE

Le nombre de personne mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l'occupation maximale autorisée compte tenu de l'équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d'assurance.

9- ANIMAUX

Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis sur le site sauf les chevaux.

10- OBJETS DE VALEUR

Terre des Baronnies vous recommande de ne pas laisser d'objets de valeur dans les hébergements et décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage de quelque nature que ce soit pendant ou à la suite de votre séjour.

11- RECLAMATION

En cas de réclamation, n'hésitez pas à résoudre le problème sur place avec Terre des Baronnies.

12-ANNULATION PAR VOUS-MÊME:

En cas d'annulation entre le jour de la réservation et les 10 semaines avant la date de votre séjour, la pénalité est de 30 % du montant du séjour. Entre 10 semaines et 30 jours, la pénalité est de 50 % du montant du séjour. Entre 30 jours et 10 jours, la pénalité est de 60 % du montant du séjour. En cas d'annulation dans les 10 jours ou en cas d'arrêt prématuré du séjour, le montant total du séjour est dû.

13-REGLEMENT INTERIEUR

Pour que votre séjour se passe dans le calme et la sérénité, Terre des Baronnies vous remettra un carnet de bord mentionnant le fonctionnement de la structure.

DEMANDE D'INFORMATION OU DE RESERVATION :sur le site : terredesbaronnies.com - par téléphone : 04 92 51 25 08 - par courrier : Terre des Baronnies-La Capelette – 05150 – Ribeyret - Par email : contact@terredesbaronnies.com

La protection de vos données à caractère personnel est un élément essentiel de notre relation lors de votre utilisation de nos sites et services. Cette relation est fondée sur un principe de transparence visant à respecter votre vie privée conformément à la règlementation en vigueur en Europe notamment en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), dénommé ci-dessous: « la Réglementation ».

Les données communiquées lors du processus de réservation ou de commande sont destinées à l'établissement : Terre des Baronnies dénommé ci-dessous « l'Établissement » en sa qualité de responsable du traitement.

La présente politique vous informe sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, la façon dont nous les utilisons, les modalités dans lesquelles nous pouvons être amené à les communiquer, ainsi que sur les droits dont vous disposez.

Le service de réservation KE-BOOKING (ci-après dénommé KE-BOOKING) est la propriété de KAMYAB-EDITIONS, 13 rue Nicolas Chorier, 38210 Tullins – France, immatriculée sous le n° 537 515 082 au RCS de Grenoble. Ces conditions générales d'utilisation s'appliquent pour la réservation et l'achat de prestations auprès de prestataires via la plateforme KE-BOOKING.

Utilisation de l'espace de réservation

L'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et utiliser le site conformément aux présentes conditions générales d'utilisation. L'utilisateur est responsable financièrement de ses démarches, sauf cas de fraude dont il lui appartient d'apporter la preuve, et garantit également la véracité et l'exactitude des informations le concernant fournies sur l'espace de réservation mis à sa disposition.

Réservation et achat des prestations

Après avoir choisis les prestations et remplis le formulaire d'identification, l'utilisateur doit lire et valider les conditions particulières du ou des prestataires associées aux présentes conditions générales de vente. L'utilisateur recevra par courrier électronique la confirmation de commande qui reprendra les éléments essentiels tels que l'identification de la ou les prestations commandées, le prix ainsi que les conditions d'annulation le cas échéant.

Annulation de commandes

Les conditions d'annulation sont visibles directement sur l'espace de réservation, affichées dans le panier sous chaque prestation choisie, et mentionnées sur la confirmation de commande. KE-BOOKING assure la collecte des annulations au nom et pour le compte des prestataires concernés. Toute annulation doit suivre la procédure suivante : dans votre e-mail de confirmation, vous pouvez cliquer sur un lien vous permettant de demander l'annulation de votre séjour. Vous pouvez être redevable d'un montant correspondant à un pourcentage de votre séjour selon les conditions particulières du prestataire signalées lors du processus d'achat. Pour toute demande d'annulation, la date retenue pour le calcul des frais éventuels sera la date de remplissage du formulaire d'annulation. Si l'annulation n'est pas transmise à nos services via le formulaire d'annulation, le tarif retenu pour l'annulation sera celui de la non présentation indiquée par le prestataire auprès duquel ont été commandé les prestations. KE-BOOKING se réserve le droit d'annuler toute commande anormale de par son prix ou de sa composition. KE-BOOKING avertira le client le plus rapidement possible et remboursera les sommes eventuellement perçues lors de sa commande. Lors d'une réservation, le prestataire, en cas d'impossibilité d'honorer la prestation réservée, a la possibilité d'annuler la réservation jusqu'au lendemain 12:00 de la date de réservation. Dans ce cas l'intégralité des sommes versées eventuelles sera recredité sur la carte ayant servi à confirmer la réservation.

Documents de séjour

Les documents de séjour émis concernant une prestation commandée via l'espace de réservation de KE-BOOKING sont envoyés à l'adresse e-mail mentionnée par l'utilisateur lors de sa commande. L'e-mail récapitule l'ensemble des informations concernant le séjour (location(s) réservée(s), produit(s) commandé(s), nombre de personnes, tarif...) ainsi que les coordonnées du prestataire. Si l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande est impossible par une erreur de l'utilisateur dans la saisie de ses coordonnées, ni le(s) prestataire(s) concerné(s) ni KE-BOOKING ne seront tenus pour responsables. L'utilisateur peut prendre contact avec le prestataire via les moyens indiqués par le prestataire sur l'espace de réservation pour mettre à jour ses informations et obtenir une nouvelle confirmation.

Preuve

Il est expressément convenu que, sauf erreur manifeste de la part du ou des prestataires ou de KE-BOOKING dont l'utilisateur rapporterait la preuve, les données conservées sur la plateforme de réservation KE-BOOKING et/ou des prestataires font preuves quant aux commandes passées par l'utilisateur. Les données sur support informatique ou électronique constituent des preuves valables et, en tant que telles, sont recevables dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit. L'acceptation des présentes conditions générales et de la demande de réservation, constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.

Droit de rétractation

L'utilisateur est informé que, en application de l'article L. 121-20-4 du Code de la consommation, l'ensemble des services proposés sur la plateforme de réservation de KE-BOOKING au nom des prestataires ne sont pas soumis à l'application du droit de rétractation prévu aux articles L. 121-20 et suivants du Code de la consommation en matière de vente à distance. En conséquence, les prestations et services commandés sur l'espace de réservation sont exclusivement soumis aux conditions d'annulation prévues aux présentes et/ou dans les conditions particulières applicables.

Prix et règlements

Tous les prix des prestations qui sont communiqués sur l'espace de réservation sont mentionnés en Euros, TTC et hors taxes locales et de séjour. La taxe de séjour, perçue par la commune est fixée par cette dernière et est à régler directement sur place auprès du prestataire s'il y a lieu. Les prix présentés sur l'espace de réservation peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Ces modifications ne sont pas applicables pour les réservations déjà confirmées. Le règlement des prestations commandées par l'utilisateur aux prestataires par l'intermédiaire de l'espace de réservation s'effectue auprès de KE-BOOKING au nom et pour le compte des prestataires. Lors de la commande, l'utilisateur peut être invité a communiquer ses informations bancaires pour garantir sa commande via un paiement ou une prise d'empreinte.

Sécurité de vos données bancaires

Les paiements sont effectués soit via le système de paiement de KE-BOOKING, soit via un système de paiement tiers. Les systèmes de paiements utilisés sont fiables, la confidentialité des informations est garantie et sécurisée par un protocole HTTPS et nos procédures sont conformes aux standards PCI DSS et 3D secure. Le système KE-BOOKING accepte les cartes CB, VISA et MASTERCARD.

Obligations et Responsabilités de KE-BOOKING

KE-BOOKING agit exclusivement au nom et pour le compte des prestataires pour tous les services proposés. L'utilisateur reconnaît que KE-BOOKING agit en qualité de simple intermédiaire. KE-BOOKING ne peut, en aucun cas, voir sa responsabilité engagée par rapport aux contrats de prestations que l'utilisateur aura conclu avec un ou plusieurs prestataires. Toutes les prestations proposées ne rentre pas dans le cadre du forfait touristique résultant d'une combinaison constituée par KE-BOOKING. Toutes les photos représentant les lieux d'hébergements et/ou d'activité sont fournies sous la seule responsabilité du prestataires et donne uniquement un aperçu des prestations proposées.

KE-BOOKING met tout en œuvre pour satisfaire au mieux les utilisateurs de son service mais ne pourra être tenu pour responsable en cas: d'anomalies, d'erreurs et/ou de bugs susceptibles d'affecter la navigation sur l'espace de réservation ou la mise en œuvre d'une fonctionnalité quelconque proposée sur l'espace de réservation ainsi que l'impossibilité de corriger ces anomalies, erreurs ou bugs. d'interruption ou de panne dans le fonctionnement de l'espace de réservation d'incompatibilité de l'espace de réservation avec un matériel ou une configuration particulière. En aucun cas, KE-BOOKING ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages (directs ou indirects et/ou immatériels, prévisibles ou imprévisibles incluant la perte de profits ou d'une chance…) pouvant provenir de la fourniture et/ou de l'utilisation ou de l'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les fonctionnalités l'espace de réservation. L'utilisateur déclare connaître les caractéristiques et les limites de l'Internet (en particulier ses performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des données et les risques liés à la sécurité des communications).

Propriété intellectuelle

KE-BOOKING et les prestataires sont les titulaires exclusifs de l'intégralité des droits de propriété intellectuelle sur le site et son contenu (textes, photographies, illustrations, images, logos, etc.). Le contenu reproduit sur les sites font l'objet d'un droit d'auteur et sa reproduction ou sa diffusion, sans autorisation expresse écrite de KE-BOOKING, constitue une contrefaçon passible de sanctions pénales. Le contrevenant s'expose à des sanctions civiles et pénales et notamment aux peines prévues aux articles L. 335.2 et L. 343.1 du code de la Propriété Intellectuelle.

Obligations de l'utilisateur

Tout défaut de paiement de la part de l'utilisateur, qu'il soit total ou partiel, entraînera la suspension de l'exécution de la ou des prestations, les frais en découlant étant à la charge de l'utilisateur, sans préjudice de toute action pouvant être entreprise à son encontre.

Assurances

Aucune assurance n'est comprise dans les prix proposés sur l'espace de réservation. Dès lors, il est recommandé à l'utilisateur de souscrire un contrat d'assurance couvrant les conséquences de certains cas d'annulation et le contrat d'assistance couvrant certains risques particuliers notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie.

Protection des données de l'utilisateur

KE-BOOKING, en tant que sous-traitant technique du responsable du traitement, s’engage à assurer la protection des données personnelles de ses Utilisateurs en conformité avec la législation européene sur la protection des données personnelles (RGPD).

Aucune donnée transmise par l’intermédiaire de nos systèmes ne pourra être consultée par un tiers non autorisé. KE-BOOKING prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de ces données. Pour plus de détail vous pouvez consulter notre section intitulée "Politique de protection des données" disponible sur ce site.

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